Política de Privacidad

  • Introducción

    PLANET JEWELRY – ARTIGOS DE JOALHARIA, UNIPESSOAL LDA., titular de la marca UNIKE Jewellery, en adelante Planet Jewelry, reconoce la importancia de proteger tus datos personales, cualquiera que sea su naturaleza y valoriza, sobre todo, la honestidad y transparencia, para que sea posible construir una relación sólida y duradera con sus clientes, basada en la confianza y el beneficio mutuo. De esta manera, y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (UE 2016/679), se implementan un conjunto de medidas de seguridad que tienen como objetivo proteger tus datos.

  • Identificación de la compañia

    Esta Política de privacidad tiene como objetivo explicarte cuál es la forma de tratamiento de tus datos personales por parte de Planet Jewelry.

    Sin embargo, si tienes más dudas sobre esta política, puedes contactarnos a través de la dirección de correo electrónico: info@unikejewellery.com o por carta a:

    PLANET JEWELRY – ARTIGOS DE JOALHARIA, UNIPESSOAL LDA.
    Rua Eng. Ferreira Dias, 924
    2.º andar – salas E35/E36
    4100-246 Oporto

    Esta página web y la Política de privacidad correspondiente son administradas por PLANET JEWELRY – ARTIGOS DE JOALHARIA, UNIPESSOAL LDA, con sede en Rua Eng. Ferreira Dias, 924, 2.º andar – salas E35/E36, 4100-246 Oporto, y con el NIF 515 587 079.

    Al navegar por nuestra página web, aceptas los términos descritos en esta Política de privacidad.

  • Nuestros principios

    Respeto a la voluntad del cliente

    Respetamos la privacidad y seguridad de tus datos personales, por eso aseguramos que se respete la voluntad del cliente y la gestión autónoma, libre y sin complicaciones, de tus preferencias de privacidad. Por lo tanto, y si no estás de acuerdo con algún punto mencionado en esta Política, puedes, en cualquier momento, oponerte poniéndote en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@unikejewellery.com o por carta dirigida a:

    PLANET JEWELRY – ARTIGOS DE JOALHARIA, UNIPESSOAL LDA.
    Rua Eng. Ferreira Dias, 924
    2.º andar – salas E35/E36
    4100-246 Oporto

    Haremos todo lo posible para cumplir tu voluntad y respetar tus inquietudes.

      

    Buenas prácticas

    Planet Jewelry, como controladora de datos personales, determina las finalidades y los medios por los cuales se procesan tus datos personales, incluidas todas las medidas de seguridad aplicables. Garantizamos que tus datos personales son tratados en Portugal de manera correcta y lícita y de acuerdo con las mejores prácticas.

     

    Estricta necesidad

    En el tratamiento de datos que pueden identificarte personalmente, directa o indirectamente, aplicamos el principio de estricta necesidad. Por este motivo, el uso de tus datos personales siempre será mínimo, para no exceder la finalidad original para la cual fueron recopilados y/o tratados.

  • Recopilación y procesamiento de datos personales

    Los datos personales recopilados y tratados por Planet Jewelry, son únicamente aquellos que de forma voluntaria, expresa e inequívoca, se colocan en los formularios de esta página web.

    Los datos personales recopilados son, dependiendo del formulario, nombre, dirección, código postal, ubicación, correo electrónico, teléfono y género. 

  • Quién procesa sus datos personales

    Con fines organizativos y con el objetivo de poder ofrecerte el mejor servicio posible, Planet Jewelry colabora con algunas entidades ajenas a su organización que tratarán los datos personales de los usuarios de esta página web. Este intercambio de datos se debe estrictamente al desempeño de los servicios proporcionados por Planet Jewelry.

     

    Estas entidades externas incluyen operadores, proveedores de servicios y tecnología digital, plataformas de marketing digital y otros. Las entidades externas mencionadas anteriormente han sido elegidas por Planet Jewelry por su experiencia en el tratamiento de datos, las garantías de cumplimiento de las leyes y normativas aplicables, así como las medidas técnicas de seguridad adoptadas por estas en relación al tratamiento de datos personales.

     

    Estas entidades externas actuarán en todo momento de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Planet Jewelry y solo para los fines estrictamente necesarios para su función. Tus datos personales serán compartidos con estas entidades, con el objetivo de:

    - difusión de campañas de marketing y comunicación de marca,
    - prestación de servicios de pago electrónico, mediante tarjetas de crédito / débito;
    - procesamiento de ventas de productos;
    - embalaje y transporte de productos;
    - resolver problemas relacionados con la venta de productos;
    - recibir pagos por la compra de productos;
    - procesar devoluciones de productos del cliente;
    - otros;

     

    Además de las situaciones mencionadas anteriormente, tus datos se pueden compartir con terceros para:

    - cumplir con las leyes aplicables,
    - responder a consultas judiciales y gubernamentales,
    - cumplir con procesos legales válidos,
    - proteger los derechos o la propiedad de Planet Jewelry.

  • Finalidad del tratamiento de los datos personales

    Tus datos personales son recopilados y procesados ​​por Planet Jewelry solo para fines estrictamente relacionados con el uso de esta página web, sus servicios asociados y marketing directo.

     

    Planet Jewelry siempre procura cuidar la relación con su cliente y brindarle los beneficios adecuados, información y contenido relevante relacionado con nuestras marcas. Tus datos solo se procesarán para estos fines específicos, explícitos y legítimos, y no se procesarán de una manera que sea incompatible con estos. Los datos recopilados y tratados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con estos fines.

     

    Sin embargo, tus datos personales también se pueden utilizar para otras operaciones de procesamiento dentro de los límites de dichas aplicaciones. En particular, tus datos personales pueden ser procesados ​​para los siguientes propósitos:

    a) cuando realizas una compra en esta página web, recopilamos tus datos personales (por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de tarjeta de crédito y número de teléfono) en el formulario de compra, solo con el fin de venta, separación y transporte de los productos solicitados;

    b) cuando solicitas la asistencia de Atención al cliente, recopilamos tus datos personales (por ejemplo, nombre y apellido, dirección de correo electrónico) solo con el fin de brindarte los servicios de Atención al cliente de la tienda en línea que son relevantes para esta página web y para ofrecerte asistencia en lo solicitado;

    c) cuando te registras, recopilamos tus datos personales (por ejemplo, nombre y apellido, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y sexo) para simplificar la preparación de tus futuros pedidos;

    d) cuando te suscribes a nuestro boletín, recopilamos tu correo electrónico con la finalidad de enviarte comunicaciones por correo electrónico con la finalidad de notificarte sobre productos, servicios, programas de fidelización, campañas y ofertas promocionales, eventos, concursos, entre otros.

    e) cuando navegas por nuestra página web, recopilamos cookies. Dependiendo de tu gestión de las Cookies en nuestra página web y de tu interacción con nosotros, utilizamos cierta información recopilada por las Cookies con el fin de asegurar el correcto funcionamiento de la página web, destacando la correcta visualización del contenido, adaptando la resolución de tu pantalla, para mejorar nuestras ofertas, entre otros. Esta información incluye ubicación, duración de la sesión, productos que has seleccionado, tu equipo, tu navegador y tu dirección IP.

    f) cuando navegas por nuestra página web y posteriormente visitas plataformas donde existe el formato publicitario (redes sociales, Google y otros socios de estas redes) puedes verte afectado por anuncios de nuestra marca. También utilizaremos los datos para llegar a nuevos clientes potenciales que puedan estar interesados ​​en nuestros productos.

     

    Cuando recopilamos datos, indicamos los campos obligatorios con asteriscos, cuando los datos en cuestión son necesarios para:

    Celebrar nuestro contrato contigo;
    - Brindarte el servicio solicitado (por ejemplo, proporcionando un boletín informativo); o
    - Respetar los requisitos legales.

     

    Tus datos personales se pueden transmitir a los proveedores de servicios de Planet Jewelry con el fin de brindar los servicios, a las autoridades judiciales, tributarias y reguladoras, con el fin de cumplir con los requisitos legales.

  • Consentimiento

    El respeto por la voluntad del cliente es una de las principales preocupaciones de Planet Jewelry, con respecto al tratamiento de tus datos personales. Sin embargo, no queremos afectar la relación que tenemos contigo o no cumplir con tus expectativas. Si no está de acuerdo, puedes oponerte en cualquier momento escribiéndonos a info@unikejewellery.com.

  • Tus derechos

    Para ejercer tu derecho a acceder, rectificar, suprimir, borrar o bloquear tus datos personales, puedes enviar una comunicación por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: info@unikejewellery.com o mediante carta dirigida a:

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    Si deseas dejar de recibir comunicaciones de marketing directo, puedes, en cualquier momento, ejercer tu derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales: Enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico: info@unikejewellery.com o por carta dirigida a:

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  • Seguridad

    Planet Jewelry utiliza las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida accidental, modificación, difusión o acceso no autorizado, y contra cualquier otra forma de procesamiento ilegal. Además, exigimos contractualmente que las entidades externas de confianza que procesan tus datos personales para nosotros hagan lo mismo.

     

    Sin embargo, Planet Jewelry no puede garantizar que las medidas de seguridad adoptadas para la protección de esta página web y para la transmisión de datos e información a través de esta página web prevengan o excluyan cualquier riesgo de acceso no autorizado o pérdida de datos. Por lo tanto, te recomendamos que tu computadora esté equipada con dispositivos de software que protejan la transmisión y recepción de datos (como sistemas antivirus actualizados), y que tu navegador tenga las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de la transmisión de datos (como cortafuegos y filtros antispam).

  • Conservación de datos

    Tus datos son conservados por Planet Jewelry para las finalidades aquí detalladas, durante el tiempo necesario para las finalidades antes mencionadas, salvo que los datos personales en cuestión sean necesarios para acreditar el cumplimiento de obligaciones, hasta que expire el plazo de prescripción de los correspondientes derechos, o si existe un período más largo de retención de datos impuesto por la ley.

     

    Cuando tus datos personales ya no sean necesarios, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se mantendrán de forma anónima para que no puedas ser identificado a partir de estos.